个人信息说明

你在翻阅栏目、写信或打电话给我们的过程中，会留下少量与你相关的信息。日常最常见的四种情形如下，处理方式各不相同。

• 浏览页面 打开任一栏目、翻看内容目录时，服务器会记录访问时间、页面路径与设备类型，用来确认页面是否正常加载。
• 发送邮件 你会提供邮箱地址与邮件正文；若在信中留下姓名、电话或所属机构，这些也会被我们读到并用于答复。
• 拨打电话 来电号码与通话中说明的问题，用于回拨、补充说明与后续跟进。
• 复制联系方式 点击复制邮箱或电话由浏览器在本地完成，不经过服务器，也不会因此额外上传内容。

每一项都对应一个具体用途；说不出用途的信息，我们不记录。以下是最常见的内容。

邮箱地址

来自你主动发来的邮件。用于回复询问、补充你需要的说明，不会转作与该次沟通无关的推送。

电话号码

来自你来电或邮件中主动留下。用于回电和说明处理进度；未提供则不作记录。

咨询内容

你描述的问题、附带的截图与链接。用于判断问题出在访问、显示还是版本识别，并给出对应的栏目路径。

设备与浏览器信息

操作系统、屏幕尺寸、浏览器版本等由浏览器自动发送的字段。用于排查显示异常，并调整手机上的字号与点击区域。

访问日志

访问时间、来源页面与站内路径。用于了解哪些栏目被反复使用，据此调整索引顺序与内容组织。

我们不出售个人信息，也不把咨询内容用在答复之外的用途上。为了让站点稳定运行，服务器托管与邮件投递由服务商在必要范围内处理相关数据，双方均受保密与安全义务约束。

保存时间按用途判断，用途结束后即归档或删除：

• 咨询记录：问题处理完毕后继续保留一段合理时间，便于同一问题再次出现时衔接。
• 访问日志：按统计需要保留较短周期，之后归档或删除。
• 阅读偏好：保存在你自己的浏览器中，清除后即失效。

传输环节采用全站 HTTPS 加密；手机端的文字大小与点击区域经过可读性检查，减少误触与重复提交。

就与你相关的信息，你可以提出查询、更正或删除。写信到客服邮箱即可，注明当时使用的邮箱或电话、涉及的内容以及期望的处理结果，我们据此定位记录。

客服邮箱 info@flagship-zunlong-a9.com.cn 由专人在工作日 10:00–18:00 查看，通常当日给出回执。若你的问题属于访问、内容查找或版本识别，帮助中心里往往已有可以直接照做的步骤，先看一眼可能更快。

涉及内容转载、引用与责任范围的约定，见使用条款。

站点使用必要的 Cookie 记住你的阅读偏好，例如上次停留的栏目与列表的展开状态，让下一次回来时省一步。除此之外，只有基础访问统计：哪些页面被打开、从哪个栏目进入、在手机上还是桌面上浏览。

这些统计以汇总形式查看，用于判断栏目顺序与页面结构是否顺手，不用于广告投放，也不跨站追踪你的浏览轨迹。你可以在浏览器设置中清除或阻止 Cookie；清除后偏好会回到默认状态，页面内容仍可正常阅读。

栏目结构、功能或联系渠道调整时，本说明会同步修订，页首的版本标识与修订提示一并更新。若你对信息的处理方式有疑问，或需要确认某条记录是否还在，随时来信即可。

涉及具体操作的问题，也可以先到帮助中心；需要前置说明的咨询，联系入口列出了写信与来电前的准备事项。